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如果我来自阿城区,请问抖音买的东西有质量问题,然后他又没有退款我该如何投诉

吴亮律师2025-06-30宁波江北律师事务所

您可以向消费者协会和工商局投诉。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,您有权投诉并要求赔偿因质量问题造成的损失。若不及时处理,可能导致您的合法权益无法得到保障,经济损失无法得到弥补。
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可投诉处理。具体操作:1. 与商家协商,要求退款或换货;2. 若协商无果,向阿城区消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 消费者协会无法处理时,向阿城区工商局举报,要求介入调查;4. 仍无法解决,可准备相关证据,向法院提起民事诉讼。
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常见处理方式有投诉消费者协会、工商局或向法院起诉。建议先尝试与商家协商退款,无果后再向消费者协会或工商局投诉,若仍无法解决,则考虑向法院提起诉讼。
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