电商平台配车钥匙，店铺下架，联系不到商家，原车钥匙未退还，疏于违法吗

商家未退还车钥匙且店铺下架，属于违约行为，可能构成侵权。可要求商家退还钥匙并赔偿损失，必要时向电商平台投诉或通过法律途径维权。
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商家未退还原车钥匙且店铺下架，可能构成违约。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退换货义务，否则消费者有权投诉。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，无法追回原车钥匙及相应损失。
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常见处理方式为投诉或起诉。可先尝试向电商平台或工商管理部门投诉，要求商家退还原车钥匙或赔偿；若投诉无果，可考虑向法院起诉，维护自身权益。
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商家违约可投诉或起诉。具体操作：1. 向电商平台投诉，说明情况并要求处理；2. 如平台无法解决，向工商管理部门或12315投诉；3. 若仍无结果，收集证据，向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
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